境外購物退稅是指游客在他國購買一定金額的商品后，原封不動的帶回國內，游客就有權在國外申請退稅（一般在6%-25%之間） 。因為游客在購物時支付的金額包含了當地的增值稅或消費稅，而這些稅種只是針對本國（地區）居民的征收的。當然，游客需要支付3%-5%不等的手續費（標準由各國制定）。
目前支持境外購物退稅的國家有：奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、英國、希臘、荷蘭、愛爾蘭、意大利、盧森堡、葡萄牙、西班牙、瑞典、阿根廷、克羅地亞、捷克、塞浦路斯、愛沙尼亞、匈牙利、冰島、韓國、拉脫維亞、立陶宛、挪威、波蘭、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亞、瑞士和土耳其等32個國家。
游客辦理退稅時，首先要選擇有Tax Free Shopping標志的商店購物，全球有23萬家這種授權標志的商店。購物后應要求店員開具全球退稅支票（Global Refund Cheque），游客需要在顧客欄上正確填寫姓名、地址、護照號碼等信息。
然后，在游客離開旅游目的地國時（如果是歐盟，可以在最后一個歐盟國家辦理），必須向該國海關官員出示游客未經使用的商品（千萬別托運走噢）、發票和游客的護照。如合格，海關官員將在游客的全球退稅支票上加蓋驗放章。
退回稅款有幾種途徑，游客可以選擇就近（一般在海關邊上就有）的全球回報集團現金退稅點（Cash Refund Office）馬上領取現金退稅款，或要求直接劃入指定的銀行卡（需要雙幣種），或要求將銀行支票寄到游客指定的地址，甚至可以回國后在上海或北京指定的銀行完成現金退稅（不再加收手續費）。
