導(dǎo)讀：答： 經(jīng)常聽(tīng)到一些朋友談外出旅游是否選擇旅行社的問(wèn)題，他們對(duì)此問(wèn)題的回答陣線分明：選旅行社或不選旅行社。實(shí)踐的結(jié)果是，有隨團(tuán)出游歸來(lái)的喜悅，有權(quán)益受損的憤怒，也有背

答：經(jīng)常聽(tīng)到一些朋友談外出旅游是否選擇旅行社的問(wèn)題，他們對(duì)此問(wèn)題的回答陣線分明：選旅行社或不選旅行社。實(shí)踐的結(jié)果是，有隨團(tuán)出游歸來(lái)的喜悅，有權(quán)益受損的憤怒，也有背包獨(dú)游刻骨銘心的難忘。總的來(lái)說(shuō)，外出旅游要考慮的因素比較多，如目的地、交通工具、住宿條件、旅游的目的、旅游的時(shí)間、旅游者自己的經(jīng)濟(jì)情況、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、旅游經(jīng)驗(yàn)的豐富程度等等，綜合以下幾個(gè)因素，筆者認(rèn)為，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)外出旅游還是選擇旅行社為好。 　　第一個(gè)因素是旅游目的地的社會(huì)治安狀況。除非肩負(fù)特殊使命，否則大家一定不會(huì)到一個(gè)戰(zhàn)火紛飛的地方去，因?yàn)槟抢镉猩ｋU(xiǎn)。游人不多的地方，往往是風(fēng)景秀麗之處，也是人身財(cái)產(chǎn)易受侵害之處。在這樣的情況下，以旅游團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)就可以避免不愉快情況的出現(xiàn)。 　　

第二個(gè)因素是有待改善的出 行交通條件。我們國(guó)家的交通狀況與20年前甚至幾年前相比已經(jīng)是大為改觀了。但是遇上節(jié)假日等大家都有時(shí)間外出旅游的時(shí)候，瓶頸問(wèn)題依然突出。乘飛機(jī)不是所有的人都能做到的，火車(chē)票則不一定能買(mǎi)到，汽車(chē)安全系數(shù)又太小。旅行社作為一個(gè)經(jīng)常與民航、鐵路部門(mén)打交道的單位，一是可以拿到一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格；二是可以以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行預(yù)定飛機(jī)票和火車(chē)票，相對(duì)說(shuō)來(lái)是有保證的。 　　

第三個(gè)要考慮的因素是旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗的差異。俗話講，十里不同風(fēng)，百里不同俗。入鄉(xiāng)要隨俗。作為一個(gè)旅游者外出百里甚至千里，對(duì)旅游目的地風(fēng)俗的了解程度如何是決定旅游行程是否順暢的一個(gè)重要因素。不了解或不完全了解一個(gè)地方的風(fēng)俗習(xí)慣，遇上此類(lèi)問(wèn)題，往往會(huì)吃盡苦頭，作為一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，一般都有地方旅行社接待，他們生于此地，長(zhǎng)于此地，對(duì)所在地的風(fēng)俗習(xí)慣了解的程度要比旅游者從書(shū)本上了解的要豐富幾倍甚至幾十倍，因此可以比較好地化解這類(lèi)問(wèn)題。 　　

第四個(gè)因素是旅游目的地的語(yǔ)言溝通問(wèn)題。有人說(shuō)，出旅游團(tuán)游有語(yǔ)言障礙，大家都是中國(guó)人應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。其實(shí)不然，中國(guó)區(qū)域太大、民族太多，地方方言加上民族語(yǔ)言，仍然可以使旅游者入墜云霧。語(yǔ)言不通，就不能保證旅游行程的順利。旅行團(tuán)隊(duì)由當(dāng)?shù)嘏阃闷胀ㄔ捊庹f(shuō)，旅游者不僅可以聽(tīng)到一些聞所未聞的風(fēng)景之說(shuō)、民俗之說(shuō)，還可以了解一個(gè)區(qū)域的語(yǔ)言，沒(méi)準(zhǔn)還可以學(xué)上幾句。 　　

第五個(gè)因素是出旅游團(tuán)游的政策限制問(wèn)題。目前中國(guó)開(kāi)放的海外旅游目的地是新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、新西蘭、澳大利亞以及港澳等國(guó)家和地區(qū)。到這些國(guó)家和地區(qū)旅游，如果沒(méi)有商務(wù)考察、出國(guó)留學(xué)的便利，隨旅行團(tuán)出國(guó)是必須的。 　　

第六個(gè)因素是旅行社有義務(wù)保障旅游者的合法利益。國(guó)家對(duì)從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)，對(duì)從事國(guó)內(nèi)旅游的旅行社設(shè)有10萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金、對(duì)從事國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社設(shè)有60萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金、對(duì)從事出國(guó)（出境）旅游業(yè)務(wù)的旅行社另設(shè)有100萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金。在旅行社因?yàn)樽陨磉^(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益受到損失、旅行社的服務(wù)沒(méi)有達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益受到損失，以及國(guó)家旅游行政管理部門(mén)認(rèn)定的其他有損于旅游者經(jīng)濟(jì)權(quán)益的行為，旅游者進(jìn)行投訴，旅游管理部門(mén)可以依法進(jìn)行處理，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

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