導讀：麗江七彩玉龍服務臺解答旅客咨詢超過32,000人次的游客收到的信息確認消息4874，謝謝你15隊旗37面的鐵路部認可的3倍，旅客投訴比去年同比下降41％。 ......剛剛過去的一年，七彩玉

麗江“七彩玉龍”服務臺解答旅客咨詢超過32,000人次的游客收到的信息確認消息4874，謝謝你15隊旗37面的鐵路部認可的3倍，旅客投訴比去年同比下降41％。 “......剛剛過去的一年，“七彩玉龍臺麗江站，優(yōu)秀的和友好的服務贏得了榮譽，為云南旅游打造了一張響亮的名片。   麗江站“七彩玉龍臺寬的開口務段成立于今年1月，一個女工越來越多的黨員，在校大學生和更多的乘客團隊的26名工人，20名女性工人，占總數(shù)的77％的工人隊伍，是一個名副其實的巾幗團隊播放女主角優(yōu)勢，，我們努力增光添彩站。   臺“的目的服務的，到是游客，如自己的親人，”作為球隊的服務承諾，頭腦風暴，與在玉龍雪山山在麗江和“七彩云南”旅游推廣品牌的業(yè)務卡，知名的優(yōu)勢，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)的要求和女職工的優(yōu)勢，在服務工作中，“不作承諾，亮身份，提服務”為宗旨，提供實名制服務。每一天，女工穿著麗江個民族的服裝，輪流在前臺值班，回答旅客的問題，化解旅客的問題，通過降低服務質(zhì)量保障旅客的安全，快速應對緊急情況的乘客，處置緊急情況。這是游客到麗江最喜愛的旅游景點和線路的價格，旅客的理解也同理，請求幫助預定客房，快速的溝通和聯(lián)系，麗江市旅游局，旅游局，麗江旅游交通的旅游景點宣傳冊印刷地圖，以及完整的旅行社，高中檔酒店放置在服務平臺上，以方便游客的入境檢查，向旅客提供推廣服務，贏得了廣泛好評的游客的漓江山水輝映，形成優(yōu)質(zhì)的服務品牌。   麗江站的外國游客更實際，以增強球隊的工人和專業(yè)素質(zhì)，服務與國際接軌，臺及時開場10分鐘的英語課堂，以幫助工人提高他們的英語會話能力。剛畢業(yè)的大學生工作團隊作為一名英語老師，每周使用10分鐘后，為期四天的轉(zhuǎn)變，將員工學習簡單的英語對話，以解決更多的外國游客麗江站，工人的語言問題“壁壘”。   該小組還注重發(fā)揮作用的黨員“領(lǐng)頭雁”，帶領(lǐng)他們到Excel。該小組是負責葉嗯啊快速發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用，引導職工在售票處，候車室，電梯，陸路口岸等重點場所建立黨員包保責任區(qū)“區(qū)域責任”非法，無紀律，無事故“為目標，組織黨員”三無“競賽活動每季度票”紅旗示范區(qū)的責任，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，形成的安全，“內(nèi)黨與非黨，黨員與群眾一起保羅“的工作模式。所做的出色工作，葉娜也贏得了無數(shù)的鐵路局“先進工作者”，“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽稱號，昆鐵”十佳青年提名，在今年，由鐵路局授予“十佳巾幗標兵”稱號。   在我們共同的努力，一次又一次的“七彩玉龍臺榮譽：今年被授予榮譽稱號的”道路質(zhì)量第三方服務品牌;2013韓元全國鐵路先進女職工集體“，”全國鐵路巾幗標兵崗“稱號。

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